Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản pcgame

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pcgame, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
pcgame Quy định sử dụng tài khoản pcgame
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu bằng email; chúng tôi xử lý mọi phản hồi liên quan đến điều khoản theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trực tiếp trên trang — không cần chờ lâu để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể — chúng tôi phản hồi rõ ràng, không vòng vo.
Trung tâm trợ giúp Truy cập trang trợ giúp để đọc lại điều khoản, xem câu hỏi thường gặp và tìm hướng dẫn xử lý tài khoản theo từng bước.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

pcgame áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch. Thông tin cá nhân của bạn — bao gồm ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết — không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu thay đổi chính sách Nếu bạn không đồng ý với một điều khoản đã cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng — chúng tôi sẽ giải thích rõ phạm vi thay đổi.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản pcgame

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi trước khi xác nhận tài khoản hoặc thực hiện giao dịch lần đầu. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, liên hệ live chat để được hỗ trợ ngay.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với phiên bản điều khoản hiện tại.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi theo chính sách gian lận của chúng tôi.

Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được đăng trên trang này với ngày cập nhật mới nhất. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi nghĩa là bạn chấp nhận nội dung mới.

Gửi yêu cầu bằng email từ địa chỉ đã đăng ký tài khoản. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý, đồng thời thực hiện theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Hãy xác nhận điều kiện hợp lệ trước khi đăng ký.